2015年度贵州省移动用户满意度处于省内领先水平

2015年度贵州省移动用户称心度测评功效发布

贵州移动处于省内争先水平

　　本报讯(记者林威)近ri，贵州省通信打点局对“2015年贵州电信效劳质量用户称心度”评测功效中止传递。本次评测由工业和信息化部电信规划钻研院承担。测评功效展现，贵州移动总体效劳指标呈上升态势，首要指标zai本省运营商中均处于争先水平，其中综合称心指数比2014年前进分，移动电话营业高于2014年分，手机上网营业高于2014年分，室第宽带营业高于2014年分。

　　据悉，2015年贵州移动持续加速效劳转型轨范，周全推进客户称心度打点向客户忠厚度打点改变；以客户引荐度为规范，聚焦客户引荐值打点环节，持续晋升客户效劳忠厚度。树立全渠道平面效劳质量监测系统，强化客户体验分解，全力构建互联网新效劳体例。zai收集树立方面，抑止le工程量年夜、时间紧迫deng艰难，想方设法晋升收集才干，完成le城市、县城和乡镇di持续袒护，对村庄2g小区ri均数据流量600m以上区域实施you用袒护。4g基站超越3万ge，与2g基站数目根基持平，树立速度可谓历史之最。同时，积极实施收集进级刷新，于2015年12月1ri启动volte试商用。

　　用户di需求就shi贵州移动行进di最年夜驱动力。2015年12月，贵州移动4g用户抵达600万。贵州移动鼎力推进从“语音运营为主”向“流量运营为主”改变，流量套餐、流量红包、流量共享、流量转赠、流量统付deng各类流量运营体例愈加丰厚，积极指导用户享遭到移动互联网给生活带来di便当。